AVISO DE PRIVACIDAD

GOLDEFENCE PROPERTY SOLUTIONS S.A.S. de C.V. con domicilio de contacto en Av. Armando Birlain Shaffler 2001, Col. Centro Sur, C.P. 76090 Querétaro, Querétaro y con oficina de atención ubicada en calle Montecito No.38, colonia Nápoles, Delegación Benito Juárez, C.P. 03810, en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Para brindarle asesoría y protección legal en materia inmobiliaria.
• Elaboración de contratos y convenios.
• Envío de información relevante sobre el asunto y/o los servicios contratados.
• Gestionar la contratación de servicios incluyendo: gestiones de pagos y gestiones de las solicitudes de compra o contratación.
• Integración de expedientes derivados de los contratos que el responsable celebre.
• Acreditar la identidad y verificar la información que se proporcione.
• Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos de la información personal en términos de la regulación aplicable y cumplir con los requerimientos legales.
• Pagar beneficios y/o contraprestaciones de colaboración y entrega de servicios a clientes finales.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: 

• Datos de identificación:(1.) Nombre y apellidos; (2.) Domicilio; (3.) Fecha y lugar de nacimiento; (4.) RFC y CURP en su caso (5) Estado civil en su caso.
• Datos de contacto: (1.) Teléfono particular o de trabajo; (2.) Correo electrónico
• Reportes financieros: (1.) Estados de cuenta de nómina o bancarios (2.) declaraciones de impuestos en su caso (Solo de arrendatarios fiadores u obligados solidarios y para el caso de contratación del servicio de protección jurídica inmobiliaria en arrendamiento)

¿Cómo recabamos la información?

La información la recabamos por el suministro voluntario y directo de datos personales e información a través de:

1. Nuestro sitio web oficial goldefence.com.mx
2. Nuestra plataforma de servicios.
3. Formatos impresos.
4. Correo electrónico.
5. Entrevistas personales y telefónicas con personal autorizado por el responsable.
6. Agentes inmobiliarios
7. Utilización de fuentes de acceso e información pública, redes sociales o cualquier medio o plataforma de comunicación.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Promociones en los servicios o productos
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
• Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas de satisfacción y opinión.

¿De que manera se limita el uso o divulgación de tus datos personales?

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo electrónico: contacto@goldefence.com.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, conocer el procedimiento y requisitos, usted deberá contactar a nuestro departamento de privacidad mediante correo electrónico y presentar su solicitud respectiva mediante el envío de un correo electrónico a contacto@goldefence.com.mx para dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

,¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad y enviar una solicitud al correo electrónico contacto@goldefence.com.mx

Transferencias de datos personales

El responsable podrá compartir datos personales para los fines señalados en este aviso de privacidad. Las transferencias más relevantes incluyen:

• Aquellas realizadas a los arrendadores, con el propósito de que estos puedan tomar una decisión informada y definitiva sobre la formalización del contrato de arrendamiento del inmueble en cuestión.

• A terceros proveedores de servicios necesarios para facilitar la operación contractual entre las partes involucradas en el arrendamiento.

• A cualquier autoridad competente, con el fin de cumplir con leyes, reglamentos o disposiciones legales aplicables, en los casos en que dicha transferencia sea obligatoria.

Los terceros que reciban o a quienes se transfieran los datos personales, solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para llevar a cabo sus funciones.

En caso de que usted no manifieste su oposición por escrito para la transferencia de sus datos personales, se entenderá que otorga su consentimiento expreso. La oposición deberá realizarse conforme a los medios indicados para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mencionados en este aviso de privacidad.

El responsable podrá hacer transferencias de datos personales sin el consentimiento del titular conforme a lo previsto en el artículo 37 de la ley de todos personales en posesión de particulares, es decir en casos permitidos por leyes o tratados de los que México sea parte; transferencia a sociedades del mismo grupo del responsable que operen bajo los mimos procesos y políticas internas; cuando sea en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en beneficio del titular de los datos; cuando sea necesaria o legalmente exigida para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en u proceso judicial o para mantener o cumplir con la relación jurídica existente entre el titular y el responsable.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet y otras herramientas de captura
Le informamos que en nuestra página de Internet podríamos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: (1.) Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario (2.) Búsquedas realizadas por un usuario
(3.) Publicidad revisada por un usuario; con la finalidad de llevar un control estadístico de la página (4.) Medios de identificación de la sesión con nuestros sitios web (5.) Contraseñas para acceder al sitio web (6.) Interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de Whats app y sitios web.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Se recomienda a los titulares y a todas las personas sujetas al aviso de privacidad que revisen periódicamente la página oficial www.goldefence.com.mx/aviso-de-privacidad donde se publicarán cualquier cambio o actualización. En caso de ser necesarios, los cambios también podrán ser notificados mediante correo electrónico.

Consentimiento del titular para el tratamiento de datos

El titular reconoce y acepta que: (1) Ha sido informado del presente aviso de privacidad por parte del responsable antes de la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, incluidos los financieros y patrimoniales; (2) Ha leído, comprendido y está de acuerdo con los términos establecidos en este aviso de privacidad; (3) Otorga su consentimiento expreso para que el responsable trate y transfiera su información personal conforme a lo estipulado en este aviso de privacidad. 

                                                                                 TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 Naturaleza del servicio

 Los servicios jurídicos ofrecidos por Goldefence consisten en actividades profesionales especializadas de análisis, investigación, revisión documental y elaboración de instrumentos contractuales, necesarias para evaluar la viabilidad jurídica de una operación de arrendamiento.

Dichas actividades se consideran iniciadas desde el momento en que el solicitante presenta la solicitud de póliza jurídica y se abre el expediente correspondiente.

En virtud de la naturaleza profesional de los servicios y del trabajo realizado desde el inicio del proceso, los honorarios pagados no son reembolsables, aun cuando la operación de arrendamiento no se concrete, se cancele o las partes decidan no continuar.

El servicio se considerará solicitado e iniciado desde el momento en que se envíe la solicitud correspondiente a través de los formularios habilitados por Goldefence, con la aceptación expresa o tácita de su objeto y de los presentes Términos del Servicio.

 Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones del Servicio, se entenderá por:

ARRENDADOR

La persona física o moral propietaria, poseedora o que cuente con facultades suficientes sobre el inmueble, que pretenda otorgarlo en arrendamiento y a cuyo favor se solicita y presta el servicio de evaluación de viabilidad y, en su caso, la emisión de la póliza jurídica, con independencia de que el contrato de arrendamiento llegue o no a celebrarse. El ARRENDADOR podrá actuar de manera directa o a través de un asesor inmobiliario, representante legal o persona debidamente autorizada, sin que ello modifique su carácter de solicitante del servicio.

Se establece que el solicitante del servicio de póliza jurídica es el ARRENDADOR, en cuyo favor se realiza el análisis de viabilidad y se emite la póliza correspondiente, con independencia de quién realice el pago del servicio

ARRENDATARIO

La persona física o moral que pretenda celebrar un contrato de arrendamiento respecto de un inmueble y cuya información personal, financiera y/o legal sea sometida al proceso de evaluación, análisis o investigación como parte del servicio, con independencia de que el contrato de arrendamiento llegue o no a celebrarse.

El ARRENDATARIO, conforme a la definición anterior, será el responsable del pago del servicio, salvo que se acuerde expresamente que dicho pago será cubierto por el ARRENDADOR u otro tercero.

Las definiciones anteriores se establecen exclusivamente para efectos del presente servicio y no implican, por sí mismas, la celebración de un contrato de arrendamiento entre las partes.

¿Qué servicios está solicitando?

El solicitante ha requerido servicios legales (póliza jurídica), los cuales consisten en:

1. Análisis y revisión de documentos para arrendar el inmueble.
2. Revisión de antecedentes legales del arrendatario.
3. Elaboración del contrato de arrendamiento.
4. Emisión de un contrato de prestación de servicios profesionales de protección inmobiliaria a favor del arrendador, sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en esta solicitud.

¿Qué requisitos debe reunir el arrendatario?

La presente solicitud y los servicios jurídicos asociados se encuentran sujetos al cumplimiento de los siguientes requisitos de contratación:

1. Documentación completa: Proporcionar la totalidad de la documentación requerida por el prestador del servicio o, en su caso, por el asesor inmobiliario.
2. Información veraz: La información y los documentos proporcionados deberán ser auténticos, completos y fidedignos. Cualquier omisión o falsedad podrá ser causa de cancelación del proceso.
3. Acreditación de solvencia económica: Demostrar ingresos suficientes para el pago de la renta, los cuales deberán ser comprobables y equivaler, como mínimo, a tres veces el monto de la renta mensual.
4. Historial crediticio satisfactorio: Contar con un historial crediticio adecuado, sin atrasos relevantes, incumplimientos recurrentes ni adeudos vencidos sin resolver.
5. Ausencia de antecedentes legales relevantes: No contar con demandas, juicios o procedimientos legales vigentes o concluidos de naturaleza civil, mercantil, fiscal o familiar, relacionados con controversias de arrendamiento, incumplimientos contractuales o impago de créditos o deudas.
6. Ausencia de antecedentes penales: No contar con procedimientos judiciales de carácter penal ni investigaciones criminales en curso.
7. Anticipo para inicio del servicio. Para el inicio de los servicios jurídicos, el arrendatario deberá cubrir un anticipo de $2,000 + IVA, el cual se destina a las actividades iniciales de análisis, revisión documental e investigación. Dicho anticipo no es reembolsable, al corresponder a servicios profesionales que comienzan desde la apertura del expediente.
8. Cobertura del costo total del servicio. Para la contratación de la póliza jurídica, el arrendatario deberá cubrir el costo total del servicio. El anticipo se destina al inicio de las actividades profesionales de análisis, revisión documental e investigación, y el importe restante deberá ser cubierto conforme avance el proceso y, en todo caso, antes de la firma del contrato de arrendamiento o de la entrega final de los documentos jurídicos. El cumplimiento de este requisito no depende de que la operación de arrendamiento se concrete.

El cumplimiento de los requisitos anteriores será evaluado por el prestador del servicio, quien podrá aceptar o rechazar la solicitud con base en los resultados del análisis correspondiente.

 Cancelación o no continuación del proceso

En caso de que la operación de arrendamiento no se lleve a cabo, se cancele o no continúe con independencia de cuál de las partes haya decidido no continuar o de cualquier otra causa ajena a Goldefence, el ARRENDATARIO, conforme a la definición establecida en los presentes Términos, deberá cubrir los honorarios correspondientes a los servicios de evaluación, análisis e investigación efectivamente prestados, los cuales ascienden a la cantidad de $3,900.00 (tres mil novecientos pesos 00/100 M.N.) más el impuesto al valor agregado correspondiente.

Dichos honorarios comprenden, de manera enunciativa:

– Análisis y revisión de documentación

– Revisión de antecedentes legales

– Elaboración del contrato de arrendamiento

Estos honorarios no son reembolsables, al corresponder a servicios profesionales iniciados y ejecutados desde la apertura del expediente.

La obligación de pago subsiste aun cuando la decisión de no continuar sea atribuible al ARRENDADOR.

¿Se cobra también la investigación adicional del obligado solidario o fiador?

Cualquier investigación adicional en la misma operación tendrá un costo de $2000 + IVA por cada una. El obligado solidario o fiador deberán cumplir con las mismas condiciones de contratación establecidas para el arrendatario.

Intervención de asesores inmobiliarios

Goldefence podrá recibir solicitudes, información y documentación a través de asesores inmobiliarios, brokers o intermediarios que actúen como canal de contacto entre las partes y Goldefence. La intervención de dichos asesores se limita exclusivamente a funciones de presentación, acompañamiento y facilitación del proceso, sin que ello implique que actúen como representantes legales de las partes ni que asuman obligaciones económicas, contractuales o de cualquier otra naturaleza frente a Goldefence.

La información y documentación proporcionadas por conducto de asesores inmobiliarios se entenderán entregadas con el conocimiento y consentimiento de la parte correspondiente, quien reconoce haber autorizado dicha gestión y será responsable de la veracidad, autenticidad y alcances de la información proporcionada, aun cuando no haya realizado personalmente la captura de los datos.

La falta de captura directa de la información por parte del ARRENDADOR o del ARRENDATARIO no invalidará la solicitud ni eximirá de las obligaciones derivadas de los servicios efectivamente prestados, cuando exista evidencia de que la información fue proporcionada a través de un asesor inmobiliario con datos, documentos o instrucciones atribuibles a dicha parte.

Consentimiento

• El arrendador, arrendatario, fiador u obligado solidario manifiestan su consentimiento para la evaluación de la viabilidad de la póliza jurídica y para el tratamiento de sus datos personales conforme a estos Términos. La aceptación de los presentes Términos no implica, por sí misma, la asunción de obligaciones económicas para quienes no sean responsables del pago conforme a lo aquí establecido.
• Asimismo, se considerará que el arrendador/arrendatario/fiador u obligado solidario ha leído y aceptado estos términos y condiciones de forma tácita al realizar cualquier pago o anticipo, o al continuar solicitando o utilizando los servicios ofrecidos. En consecuencia, se entiende que acepta someterse a estos términos y condiciones durante la prestación del servicio.